吳文莉
走在平川區(qū)紅會路街道的居民區(qū)，你會時不時地聽到“有事你找書記啊，那服務可好了，效率可高了！”
為破解基層治理痛點，紅會路街道立足實際，以黨建為引領，以服務為宗旨，精心打造“有事找書記”黨建服務品牌，以“有呼必應、有難必幫、有訴必辦”為承諾，建立“有事找書記”機制，讓“書記”成為群眾身邊看得見、找得到、靠得住的貼心人。
化解急難愁盼
當好群眾“家里人”
紅會路街道屬遠郊礦區(qū)型街道，異地務工人員占多數(shù)比例，去年，獨自一人來此務工的陳某因病去世，后事無人料理，在此情況下，社區(qū)書記第一時間介入，多方奔走聯(lián)系陳某家屬，幾經(jīng)周折后得知他已再無親人在世。面對這一情況，所轄社區(qū)書記沒有絲毫遲疑，當即決定全程代辦陳某的后事。主動墊付喪葬費用、跑前跑后辦理死亡證明、選購喪葬用品、安排告別儀式，每一個環(huán)節(jié)他們都做到盡心盡力、一絲不茍。沒有家屬的陪伴，社區(qū)工作人員就充當起“臨時親人”的角色，送別這位在異鄉(xiāng)拼搏的務工者。
辦完這件事后，轄區(qū)的群眾紛紛感慨：“這里的干部真的用真心用真情在為我們搞服務，個個都是好樣的！”
兜底民生底線
撐起家庭“一片天”
針對因病致貧、突發(fā)意外等困境，街道社區(qū)成為兜底保障的關鍵一環(huán)。
該街道紅星社區(qū)居民楊某因患疾病，無法繼續(xù)工作，與80多歲的母親相依為命。社區(qū)書記齊某入戶走訪了解到這一情況后，立馬跑前跑后，在最短的時間內(nèi)為楊某申請了低保，母子二人的生活得到保障，齊書記更啟動“有事找書記”救助程序，協(xié)調(diào)醫(yī)保、民政等部門申請專項補助，全力救治楊某疾病。楊某的母親感動得說不出話，只是一個勁地對齊書記豎起大拇指。
為民服務，要帶著一顆赤誠的心。針對社區(qū)老年人居多的實際情況，社區(qū)書記便化身“快遞員”，為生活不便、獨居空巢老人、殘疾人采買生活必需品，送貨上門；物業(yè)供暖不達標、老舊樓棟供水難、道路坑坑洼洼，這些積壓的“老大難”，也在他們的奔走與聯(lián)系溝通中逐一化解。
聯(lián)動多方共治
織密治理“一張網(wǎng)”
在面對復雜矛盾糾紛時，“有事找書記”機制不再是一個人的“單打獨斗”。
“紅會學校家屬樓地基下漏水，樓房被水浸泡，存在安全隱患，要求盡快進行修復……”在接到居民的這一求助信息后，社區(qū)書記聯(lián)系街道，馬上組織干部開展入戶摸排、實地走訪，核實情況，發(fā)現(xiàn)該訴求事項涉及多個責任主體，屬地街道社區(qū)解決存在一定的困難。隨即啟動“黨建引領，中心吹哨，部門報到”工作機制，以黨建為紐帶，打破部門壁壘，向平川區(qū)教育局、住建局、紅會學校、廣宇公司、紅會派出所正式“吹哨”，他們聯(lián)同協(xié)作，冒著嚴寒，頂著異味撬井蓋、鉆水道、抽污水，歷時一個下午的緊張作業(yè)，管道內(nèi)的堵塞物被逐一清理，下水道“腸梗阻”徹底被打通。
當最后一段管道疏通完畢、污水順利流出的那一刻，現(xiàn)場響起了一片熱烈的掌聲。從“有事找書記”到問題解決，僅用了短短的半天時間，紅會路街道交上了一份高質量的民生答卷。
如今，“有事找書記”已成為當?shù)厝罕姷目陬^禪，這是一份沉甸甸的信任，它像一座無形的“連心橋”，一端連著黨組織，一端連著千家萬戶，讓黨旗在基層一線高高飄揚，讓幸福與溫暖在群眾家門口持續(xù)綻放。